Контактная информация
Контактный центр
В настоящее время нагрузка на операторов связи увеличена. Если вы не смогли связаться с нами, пожалуйста, перезвоните позднее.
Банк России не совершает исходящих звонков с данных номеров.
Если от имени Банка России у вас запрашивают персональные сведения, данные банковских карт или предлагают совершить какие-либо операции, скорее всего это злоумышленники. Будьте бдительны!
Операторы контактного центра предоставляют информацию только справочного и рекомендательного характера.
Для того, чтобы направить обращение в Банк России, которое будет рассмотрено
в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 №
Общественная приемная Банка России
Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт) и документы, касающиеся Вашего вопроса (при их наличии).
В условиях риска возникновения и распространения инфекционных заболеваний (COVID-19) в помещение для приема граждан не допускаются лица:
- находящиеся/обязанные находиться на самоизоляции;
- с повышенной температурой, признаками ОРВИ (кашель, насморк, чихание)
Другие способы обращения в Банк России
+7 495 771-48-30
понедельник – четверг с 9:00 до 17:30,
пятница с 9:00 до 16:15
Сервис «Телефон доверия» Банка России
С использованием данного сервиса принимаются устные обращения граждан и юридических лиц, содержащие информацию о фактах:
- коррупционных проявлений в действиях служащих Банка России;
- конфликта интересов в служебной деятельности служащих Банка России;
- несоблюдения служащими Банка России запретов, ограничений и обязанностей, установленных законодательством Российской Федерации и нормативными актами Банка России в целях противодействия коррупции.
Контакты для СМИ
Телефоны и электронная почта предназначены исключительно для запросов журналистов
в соответствии с Законом РФ от 27.12.1991 N
Пресс-служба Банка России никогда не запрашивает такую информацию.
Подробнее о видах мошенничества читайте на Fincult.info.
